Palautus ja hyvitys

GroundFlow’lla tyytyväisyytesi on meille ensisijainen tavoite.
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa.

100 päivän palautusoikeus

Voit palauttaa tilauksesi 100 päivän kuluessa toimituksesta saadaksesi hyvityksen.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautuskustannukset (paitsi viallisissa tai väärin toimitetuissa tuotteissa) maksetaan asiakkaan toimesta.

Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos vastaanotat tuotteen, joka on vahingoittunut, viallinen tai sisältää valmistusvirheen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kun ongelma on vahvistettu, järjestämme sinulle joko korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse.

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi.

Huomaa, että hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää muutamia arkipäiviä riippuen pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi.

Tuotteet, joita ei voida palauttaa

Terveys- ja hygieniasyistä emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on avattu tai otettu käyttöön, elleivät ne ole viallisia.

Näin teet palautuksen

📧 Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen groundflowfi@gmail.com
Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.

Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamiseksi.